群眾接待室專(zhuān)用崗亭
群眾服務(wù)領(lǐng)導小組負責領(lǐng)導社區服務(wù)工作，接待室和居民委負責承辦具體業(yè)務(wù)。接待室負責辦事群眾的咨詢(xún)、留言、陪同、承辦和回復等具體工作事項，并做好宣傳、解釋和教育工作。接待室每天明確一名值班領(lǐng)導帶班，值班工作人員負責做好群眾服務(wù)的記錄、承辦、督辦、回復和各種資料的建檔工作。 接待室要及時(shí)向值班領(lǐng)導匯報群眾來(lái)人來(lái)電反映的重大問(wèn)題，并提供相關(guān)信息。
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